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POLÍTICA DE CUIDADO E INSTRUCCIONES DE LAVADO

En CIENTONCE SAS confeccionamos nuestras prendas con materiales técnicos de alto desempeño diseñados para brindar comodidad, ajuste y durabilidad. El correcto cuidado de las prendas es fundamental para conservar sus propiedades, colores, estampados, elasticidad y vida útil.

Recomendaciones generales

• Lave las prendas después de cada uso.
• No deje las prendas húmedas dentro de bolsas, maletas o recipientes cerrados.
• Si no es posible lavarlas inmediatamente, cuélguelas en un lugar ventilado hasta realizar el lavado.
• Evite el contacto prolongado con cremas, aceites, protectores solares, superficies abrasivas, velcros, cierres y objetos punzantes.
• Se recomienda lavar las prendas deportivas separadas del resto de la ropa.

Instrucciones de lavado

• Lavar máximo a 30°C.
• Utilizar ciclo delicado o lavado a mano.
• Dar vuelta a las prendas antes de lavarlas para proteger colores, estampados y acabados.
• Cerrar completamente cremalleras y broches antes del lavado.
• Utilizar detergente líquido suave.
• No utilizar blanqueadores, cloro ni productos abrasivos.
• No utilizar suavizantes, ya que reducen la capacidad de transpiración y pueden afectar las fibras técnicas.
• No lavar junto con toallas, jeans o prendas con velcro o elementos que puedan generar fricción.
• Se recomienda el uso de bolsas de lavado para prendas delicadas.
• No dejar remojando para que la prenda no suelte color que pueda contaminar o manchar la misma prenda u otras.

Secado

• No utilizar secadora.
• No retorcer las prendas para extraer el agua.
• Dejar secar al aire en un lugar ventilado.
• Evitar la exposición prolongada al sol o a fuentes directas de calor.
• No colgar las prendas por las tirantas, mangas o zonas elásticas para evitar deformaciones.

Planchado

• No planchar directamente sobre estampados, logos, elementos reflectivos o zonas sublimadas.
• No utilizar vapor ni temperaturas elevadas.
• En general, las prendas no requieren planchado.

Cuidado de badanas y prendas de ciclismo

• Los pantalones y bib shorts deben lavarse después de cada uso.
• No reutilizar prendas húmedas o sin lavar.
• La acumulación de sudor y bacterias puede deteriorar las espumas y afectar el confort de la badana.
• Se recomienda secar las prendas completamente antes de almacenarlas.
• No secarlas al sol.

Almacenamiento

• Guardar las prendas en lugares secos y ventilados.
• Evitar la exposición continua a la luz solar.
• No almacenar las prendas húmedas.
• Evitar doblar o comprimir excesivamente las zonas con estampados, siliconas o elementos reflectivos.

Advertencias importantes

El incumplimiento de estas instrucciones puede ocasionar:

• Pérdida de elasticidad.
• Desgaste prematuro de las fibras.
• Deterioro de los estampados y elementos reflectivos.
• Decoloración de las telas.
• Disminución de las propiedades de transpiración y compresión de la prenda.

Los daños ocasionados por un uso inadecuado, lavado incorrecto, exposición a altas temperaturas, uso de secadora, blanqueadores, suavizantes o productos químicos agresivos no constituyen defectos de fabricación y, por tanto, no estarán cubiertos por la garantía.

Para cualquier duda sobre el cuidado, mantenimiento o lavado de las prendas, comunícate con CIENTONCE SAS a través de nuestros canales oficiales de atención.

Envíos nacionales

• Envío gratis para compras superiores a $111.000 a ciudades principales y secundarias.

• Envío gratis para compras superiores a $250.000 a zonas alejadas o de difícil acceso.

Envíos express (aéreo)

• $35.000 para ciudades principales y secundarias.

• $50.000 para zonas alejadas o de difícil acceso.

Para envíos express, contáctanos previamente para validar tu necesidad y coordinar la forma más rápida de entrega. El tiempo de entrega en estos casos puede variar según la ciudad y la época del año.

Tiempo de entrega

• 1 a 2 días hábiles en Medellín y el Área Metropolitana.

• 2 a 5 días hábiles para el resto del país.

Si deseas validar los tiempos de entrega para una zona específica, contáctanos directamente.

Envíos internacionales

Realizamos envíos internacionales a cualquier lugar del mundo.
Los impuestos, aranceles y cargos locales del país de destino serán responsabilidad del comprador.

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